HemEl

Ibland hjälper det att sätta hårt mot hårt. Nedanstående
epostkonversation är ett bevis på det.

Sent: Wed, 18 Dec 2002 00:01:46 +0100
X-UIDL: 1075723911660
From: "Robban J"
To: kundservice@hemel.com

Subject: Fråga gällande faktura: xxxxxxxxxxxx

Hej Kundservice!
Jag fick idag en räkning/faktura från er.
Där står att jag har 3.266:- tillgodo pga att ni debiterat
mig alldeles för höga elräkningar dom senaste åren.

Nu undrar jag när och hur ni tänker betala ut pengarna jag
har betalat för mycket?
Jag läser dessutom i era avtal att ni debiterar ränta (+8%)
samt påminnelseavgift (45:-). Detta utgår jag från att ni kommer
att räkna in i pengarna ni ska betala mig.
Jag lånar inte ut mina pengar gratis, så att jag tar samma ränta
som ni tar verkar lämpligt. Detta är dessutom en påminnelse, så
då kostar det er 45:- extra.
Betalningsskyldighet föreligger enligt mina villkor.

Eftersom jag är en ganska hygglig människa så slipper ni betala
ränta på pengarna ni dragit av på den senaste räkningen, och jag
kommer inte heller att debitera någon påminnelseavgift för det.

Anmärkningar på detta skall göras senast klockan 16.00 den 20021219,
antingen skriftligt eller muntligt.
Om ni flyttar eller gör ändringar någonstans skall ni anmäla det
till mig i god tid senast 30 dagar innan avflyttning.

Pengarna skall vara mig tillhanda senast 20021221 då det precis
räcker till den flygbiljett till Egypten som jag tänkt köpa för
att slippa tomtar, lutfisk och kvalmig glögg vid någon risig gran.

Med vänliga hälsningar,
Robert J

---

Sent: Tue, 17 Dec 2002 23:56:57 +0100
X-UIDL: 1075723911660
From: Kundservice HemEl
To: Robban J

Subject: Vi har mottagit ditt mail

Vi har mottagit ditt mail

Hej

Detta är en bekräftelse på att ditt mail har kommit fram till HemEls
kundservice.
På grund av mycket hög belastning kommer det att ta ca 10 arbetsdagar innan
vi hinner kontakta dig.
Vi hoppas på överseende.

Många av våra kunders frågor finns besvarade på vårt internet
www.hemel.se

Med vänlig hälsning
Kundservice

---

Sent: Wed, 18 Dec 2002 00:12:16 +0100
X-UIDL: 1075723911660
From: "Robban J"
To: kundservice@hemel.com

Subject: Re: Vi har mottagit ditt mail

Hej Kundservice!

Detta är en bekräftelse på att ert mail har kommit fram till min
brevlåda för epost.

Nu har ni helt fel attityd.
Detta ska INTE ta 10 dagar, för då har redan den 20021221
varit och jag tvingas sitta bland barren vid granen istället
för att röka vattenpipa i solen.
(Ja, det är sant, enligt experterna kommer granarna att tappa sina
barr lagom till jul pga den ovanligt varma hösten)

Ni kommer dessutom att få ännu en påminnelse (a´ 45:-) klockan
16.01 den 20021219 om ni inte hunnit svara innan dess.

Med vänliga hälsningar,
Robert J

---

Sent: Wed, 18 Dec 2002 00:09:33 +0100
X-UIDL: 1075723911660
From: Kundservice HemEl
To: Robban J

Subject: Vi har mottagit ditt mail

Vi har mottagit ditt mail

Hej

Detta är en bekräftelse på att ditt mail har kommit fram till HemEls
kundservice.
På grund av mycket hög belastning kommer det att ta ca 10 arbetsdagar innan
vi hinner kontakta dig.
Vi hoppas på överseende.

Många av våra kunders frågor finns besvarade på vårt internet
www.hemel.se

Med vänlig hälsning
Kundservice

---

Sent: Wed, 18 Dec 2002 00:21:08 +0100
X-UIDL: 1075723911660
From: "Robban J"
To: kundservice@hemel.com

Hej Kundservice!

Detta är en bekräftelse på att ert mail har kommit fram till min
brevlåda för epost.

Jag måste börja med att säga att jag är väldigt imponerad över hur
snabbt och personligt ni svarar!

På grund av mycket hög belastning på mitt bankkonto kan jag inte
acceptera att det kan ta ca 10 arbetsdagar innan ni hinner kontakta
mig.

Jag har redan erbjudit er 16 timmar för att ringa ett samtal
alternativt skicka ett email och lämna besked på hur ni tänker
betala ut mina pengar.
Den uppgiften klarar vilken fåne som helst på 10 minuter.
Vad ni gör med dom övriga femton timmarna och femtio minutrarna
är er ensak och jag kommer inte att lägga mig i hur ni spenderar
dom.

Med vänliga hälsningar,
Robert J

---

Klockan 09.45 20021218 pratar jag med Hem EL som går med på mina
villkor och betalar ut pengarna till mig samma dag.

Ibland lönar det sig att använda en annorlunda attityd mot storföretagen :)

/Robban

---

Fotnot: Det var HemEL som ringde upp redan morgonen dagen efter...

http://www.error.se/texter/324.html

Upphovsman: Okänd

Tillbaks till texter | Tipsa en vän